CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - [CHEZNOUS]
Article 1 - Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues entre le Magasin CHEZNOUS, spécialisé dans la vente d'articles artisanaux marocains, et tout client passant commande via notre site internet ou nos canaux de vente.
Article 2 - Produits
Nous proposons des articles artisanaux marocains faits main : miroirs en réfia, boîtes de rangement, et autres créations uniques. En raison de leur caractère artisanal, chaque pièce présente des variations naturelles de couleurs, textures et finitions qui font leur charme et leur authenticité.
Article 3 - Prix et paiement
Prix en euros TTC
Frais de livraison calculés lors de la commande
Paiement sécurisé par carte bancaire, PayPal ou virement
Article 4 - Commande et livraison
Processus de commande :
SĂ©lection des articles
Validation du panier
Choix du mode de livraison
Paiement sécurisé
Confirmation par email
Livraison
15-20 jours ouvrés
Article 5 - Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours pour retourner un article non personnalisé et non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Article 6 - Retours et Ă©changes
Articles défectueux :
Contactez-nous sous 48h après réception avec photos. Nous organisons l'échange ou le remboursement.
Retour volontaire :
Article doit être dans son état d'origine. Frais de déduction de 5€ pour frais de gestion et Les frais de retour sont à votre charge. .
Article 7 - Données personnelles
Vos données sont confidentielles et utilisées uniquement pour traiter votre commande. Conformément au RGPD, vous pouvez accéder et modifier vos données.
Article 8 - Contact
Service client :
Email : [email protected]
whatsapp : [212 668 42 58 86]
Horaires : 08H Ă 20H
Article 9 - Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de Salé seront compétents.